Eroskik neurriak ezarri ditu osasun langileei, adinekoei, haurdun dauden emakumeei eta ezintasunen bat duten pertsonei lehentasuna emateko.
Hala, osasun-langileek, beren izaera egiaztatzen badute, lehentasuna dute Eroski dendetara sartzeko goizeko hamarretatik 20: 00ak arte, kolektibo hori egiten ari den lan eskerga eta estimaezina dela eta egiten ari den ahaleginean laguntzeko. Erosketaren iraupena murriztu nahi da, denbora libre eta atseden gehiago izan dezaten.
Bestalde, 65 urtetik gorakoen, haurdun dauden emakumeen edo desgaitasuna duten pertsonen kolektiboetako kideek lehentasuna dute Eroskiko dendetara sartzeko 9:00etatik 10:00etara, Balearretako kasuan 8: 30etik 09: 30era; izan ere, osasun-agintaritzekin bat etorriz, kolektibo ahulagotzat jotzen dira. Gainera, egunean zehar, arrandegi, harategi eta urdaitegiko fresko ataletan artatuko dira lehentasunez pertsona horiek. Era berean, lehentasunezko kutxak jarri dira, bere erosketen ordainketa egin ahal izan dezan.
Beste prebentzio- eta babes-neurri batzuk
Prebentzio- eta babes-neurri horiek Eroskik alarma egoera ezarri zuenetik bere establezimenduetan sartu dituen gainerakoei gehitu behar zaizkie. Garbiketari, produktuaren erabilgarritasunari, zerbitzuen aldaketari edo erosketak egiterakoan ohitura batzuek duten garrantziari buruzko informazioa dira horietako batzuk. Zehazki, garbiketa-zerbitzua eta ukipen-azaleren desinfekzioa indartu dira. Era berean, eskularruen erabilera orokortzea erabaki da, bai langileek bai bezeroek. Ekipoetarako soluzio hidroalkoholiko bat ere erabili da, eta, ahal den neurrian, gomendagarritzat jo da produktua poltsikoratzean ez manipulatzea.
Ordutegia aldatzea eta edukiera kontrolatzea
Eroskiko dendek 20:00etara aurreratu dute ixteko ordutegia. Establezimenduen edukiera kontrolatzeko sistema bat ezarri du, osasun-agintariek gomendagarritzat jotzen duten prebentzioko eta segurtasuneko gutxieneko distantzia 1,5 metrokoa dela bermatu ahal izateko. Erosketa egiteko ordutegia aukeratzeko orduan laguntza bat ematen saiatzeko, Eroskik, bere kanal digitalen bidez (sare sozialak eta webgunea), hipermerkatuetara eta supermerkatuetara ordu bakoitzeko batez besteko kopurua jakinarazten du. Informazio hori astero eguneratzen da.
Horrekin batera, joan den astean kutxetako lerroetan metakrilatozko 4.000 pantaila baino gehiago instalatzeari ekin zioten, langileentzako zein bezeroarentzako babes neurri gisa.
Hornidura bermatzeko eta ahalik eta zerbitzurik onena emateko, salbuespenezko egoerak direla eta, Eroskik eutsi egiten dio bere plataforma logistikoen ekoizpen-ahalmenaren indartzeari, bai eta dendetako hornidura- eta ekipo-ahalmenaren indartzeari ere. Era berean, lehen premian dauden produktu batzuen pertsona eta egun bakoitzeko salmenta-unitateen muga ezarri da, ahalik eta pertsona gehien hornitu ahal izateko, gehiegizko pilaketa gertatzen ari baitzen. Produktu horiek dendako kartelekin adierazten dira.
Online zerbitzua indartzea
Eroskik bere online supermerkatua eta etxez etxeko entrega mantentzen ditu, baita dendan, autoz edo oinez jasotzeko 40 puntu baino gehiago ere. Zerbitzu horien eskaria ohiz kanpo handitu denez, Eroski bere gaitasuna %40 handitzeko lanean ari da, eta gaitasun berri horiek aste honen amaieran martxan egotea aurreikusten du.
Erosketak egiteko gomendioak
Era berean, Eroskik bezeroari gomendioei buruzko komunikazioa indartu du.
